상품문의

답변 A 안녕하세요 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다.
말씀해주신 제품 사진을 010-4857-4769로 성함과 함께 사진 문자로 부탁드립니다.
확인 후 안내 드리겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
고객님 요청 내용대로 폴딩 선반은 반품 철회 했으며,
길이조절 신발정리대는 반품 진행하겠습니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 죄송하지만 주문자명 최형택님으로 주문 검색이 되지 않습니다.

번거로우시겠지만 주문번호 또는 수취인명 확인 부탁드립니다.

죄송합니다.

답변 A 안녕하세요.
고객님 회수상품은 물류측에서 입고/검수 확인 되었습니다.
변심 반품으로 반품택배비 6천원 결재 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 처리 지연으로 불편 드려 죄송합니다.
고객님 반품 요청 건 회수 입고 및 반품 배송비 입금 확인되어 반품 처리 해드렸습니다.
다시 한 번 처리 지연으로 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 반품 요청 확인되었으며,
반품 배송비 6.000원 국민 /482601-01-157199 권윤태로 입금 후
문의글 또는 010-4857-4769로 성함과 문자 남겨주시면 회수 입고 되는 즉시 환불 처리 하겠습니다.
환불 시, 고객님께서 결제하신 최초 결제 금액 전액 환불 될 예정입니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 문의 내용 관련하여 유선 상담 도와드렸습니다.

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
오늘 오전 롯데 택배사로 확인해보니 1/17일 이후 흐름이 없었고,
해당 상품 파손으로 인해 저희 물류센터로 반송 처리 했다고 답변 받았습니다.
보통 파손 건의 경우 고객님께 롯데택배에서 파손 되어 판매자와 협의 하라고 문자 안내가 나가는데
고객님께는 따로 안내가 되지 않았던 것 같습니다. ㅠㅠ
고객님과 통화 완료 후 해당 상품 금일 빠른 재출고 하겠습니다.
롯데택배 / 406730649990 운송장 번호입니다.
다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
고객님 반품 요청 건 회수 진행중으로 확인되며, 제품 저희쪽으로 입고 되는 즉시 빠른 환불 처리 될 예정이며,
반품 배송비 6.000원 국민 482601-01-157199 권윤태로 입금 후
010-4857-4769로 성함과 문자 보내주시면 상품 회수 입고 되는 즉시 빠른 환불 처리 하겠습니다
다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 요청하신 주문건은 반품완료 상태입니다.

감사합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 요청하신 주문건은 반품완료 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 주문건은 구매확정으로 확인 되었습니다.

감사합니다.

답변 A

안녕하세요.

고객님 문의 내용 관련하여 유선으로 상담 도와드렸습니다

감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님
주문해주신 상품은 제품 크기로 인해 화물택배로 배송되는 상품이며,
해당 택배사는 (천일택배 /대신택배 중) 어제부터 배송이 마감되어 설 명절 이후 제품 출고 될 예정입니다.
다음주 화요일에 출고 및 송장 번호 입력 될 예정입니다
감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 처리 지연으로 불편 드려 죄송합니다.
해당 건 반품 완료 처리 해드렸습니다.