문의내용Q
집 정리하기 위해 동시에 3단1개와 4단 3개 그리고 깔판을 주문했는데 3단과 깔판만 오고 4단 3개는 왜 같이 배송이 안되었을까요 확인바랍니다.
답변A
안녕하세요 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 출고가 지연되었으며, 발송 기한 마감으로 인해 직접 전달 처리가 되어 있던 것 같습니다. 죄송합니다. 상품은 다음주 중국에서 선적되어 입고 될 예정이며, 입고 되는 즉시 출고 하겠습니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 출고가 지연되었으며, 발송 기한 마감으로 인해 직접 전달 처리가 되어 있던 것 같습니다. 죄송합니다. 상품은 다음주 중국에서 선적되어 입고 될 예정이며, 입고 되는 즉시 출고 하겠습니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
문의내용Q
배송못받았는데요. 배송완료가 떴네요 주문한지 너무 오래되서 사실 주문한사실도 잊고있었어요. 배송이 어디로 된건지 확인이 필요합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 해당 상품 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 출고가 지연되었습니다. 생산 업체로 주문은 되어 있어 내일부터 순차적으로 선적되어 입고 될 예정입니다. 배송 완료의 경우 발송 기한 마감으로 인해 직접 전달 처리 또는 같이 주문해주신 신발 파우치 송장이 입력되어 배송중으로 확인되셨을 것 같습니다 ㅠㅠ 고객님 주문 건이 가장 오래되어 입고 되는 즉시 가장 먼저 출고 될 예정입니다. 기간은 약 7-10일 소요 예정이며, 입고 되는 즉시 빠른 출고 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 입고 대기중에 있으며, 해당 제품 중국에서 배를 타고 입고 되는 상품으로 이번주부터 순차적으로 선적되어 입고 될 예정입니다. 입고 되는 즉시 빠른 출고 하겠습니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 입고 대기중에 있으며, 해당 제품 중국에서 배를 타고 입고 되는 상품으로 이번주부터 순차적으로 선적되어 입고 될 예정입니다. 입고 되는 즉시 빠른 출고 하겠습니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다.
문의내용Q
발송도 안하셨는데 임의로 송장번호가 들어가 있는건가요 제가 신청시 배송비 차감처럼 보이는것같네요 ㅠㅠ 당연히 차감없이 취소 부탁드립니다
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다. 발송 기한 만료로 제품 직접 전달로 배송 상태 변경 되어 배송중으로 확인되신 것 같습니다. 반품 요청 확인되어 배송비 차감 없이 구매하신 금액 전액 환불 되도록 환불 승인 했습니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드린 점 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 배송 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 입고 대기중에 있으며 중국 연휴 여파로 제품 선적 및 입고가 지연되고 있습니다. 상품 입고까지는 약 10-14일 소요 예정이며 상품 입고 되는 즉시 출고 될 예정입니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다 고객님 주문 건은 현재 제품 담당 MD분께서 확인 중에 있으며, 제품 오입고 확인되면 환불로 안내 드려야 할 것 같습니다. 우선 담당 MD분 답변 오는대로 유선 연락 드리겠습니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
답변A
안녕하세요 고객님 배송 지연으로 불편 드려 죄송합니다. 주문해주신 상품은 주문 폭주로 재고가 일시적으로 품절 되어 입고 대기중에 있으며 중국 연휴 여파로 제품 선적 및 입고가 지연되고 있습니다. 상품 입고까지는 약 10-14일 소요 예정이며 상품 입고 되는 즉시 출고 될 예정입니다. 다시 한 번 제품 이용에 불편 드려 죄송합니다.
